سياسة الشحن والتوصيل
في RAHAF نعتبر تجربة الشحن جزءاً أساسياً من مفهوم الفخامة الذي نقدمه. لذلك نحرص على أن تكون كل مرحلة من مراحل تجهيز وتوصيل طلبك منظمة بعناية وتعكس مستوى الخدمة الذي تستحقينه.
نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك بأمان، وبالمدة المتوقعة، وبالحالة المثالية التي تليق بتجربتك معنا.
معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع. خلال هذه الفترة يتم فحص القطعة، تغليفها بعناية، والتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة قبل الشحن.
سيتم إرسال رسالة تأكيد شحن تتضمن رقم التتبع فور تسليم الشحنة لشركة النقل.
مدة التوصيل
داخل المملكة العربية السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
قد تختلف المدة في المواسم، العروض الخاصة، أو في حال وجود ظروف خارجة عن إرادتنا مثل ضغط شركات الشحن أو الظروف الجوية.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام عملية الدفع وفقاً للمدينة المختارة.
قد يتوفر شحن مجاني عند الوصول إلى حد معين من قيمة الطلب، وذلك وفقاً للعروض الموسمية السارية.
تتبع الشحنة
بعد شحن الطلب سيتم تزويدك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتمكينك من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
ملاحظات هامة
يرجى التأكد من إدخال بيانات العنوان بشكل دقيق عند إتمام الطلب.
لا تتحمل RAHAF مسؤولية التأخير أو الرسوم الإضافية الناتجة عن إدخال معلومات غير صحيحة أو عدم استلام الشحنة في الوقت المحدد من قبل شركة الشحن.